הבנת המערכת האקולוגית הדיגיטלית
המערכת האקולוגית הדיגיטלית היא עצומה ומגוונת, ועל מנת להצליח, בעלי עסקים חייבים להבין את הניואנסים של פלטפורמות מקוונות, התנהגות משתמשים וטכנולוגיות מתפתחות.
כך, למשל, לכלי שיווק מונעי בינה מלאכותית יש אפשרויות להגיע להזדמנויות חסרות תקדים במונחים של התאמה אישית לחוויות לקוחות, בעוד שטכנולוגיית הבלוקצ'יין מגדירה מחדש את האמון והשקיפות בעסקאות דיגיטליות.
בניית מותג דיגיטלי
מותג הוא יותר מלוגו או סלוגן; זוהי התגלמות הערכים, הייעוד והחזון של העסק. בתחום הדיגיטלי, מותג מתורגם ליצירת נוכחות מקוונת מגובשת על פני פלטפורמות שונות, באמצעות בניית אתר ידידותי למשתמש, נוכחות חזקה ברשתות החברתיות, ופרסום תכנים מעולים שמתאימים לקהל היעד.
קחו למשל את תהליך המיתוג שהצוות שלי ואני ביצענו לפלטפורמת מסחר אלקטרוני בצ'אנדיגאר בהודו, במטרה להשיג נוכחות מרשימה בשוק צפוף.
המיתוג התבסס על שיווק מסרים שמציעים ערך ייחודי – מוצרי תינוקות בייצור מקומי – לצד הגברת המסרים על האיכות והמחירים המשתלמים, עם קמפיינים דיגיטליים ממוקדים. התוצאה הייתה עלייה משמעותית בנאמנות הלקוחות והכרת המותג.
חשיבות התוכן האיכותי במיתוג דיגיטלי
בלי תוכן איכותי, אין שיווק דיגיטלי. זה עד כדי כך פשוט, וחשוב להבין שתוכן איכותי, רלוונטי ומעניין מגביר את הנראות והאמינות של המותג. תוכן יכול להיות כל צורה של מידע, כמו למשל:
• מאמרים באתרים
• פוסטים בעמודים העסקיים ברשתות החברתיות
• סרטונים בטיקטוק וביוטיוב
• פודקאסטים בהשתתפות ידוענים ומשפיענים.
• וכל סוג של תוכן שמסייע לבעלי עסקים לבסס את עצמם כמובילי דעה בתעשייה שלהם.
קחו עוד דוגמא: איך משפיענים עוזרים לבסס מותג
מותגים רבים בסינגפור ביצעו שיתופי פעולה עם משפיענים על מנת להגביר את הנוכחות הדיגיטלית שלהם, כמו הדוגמא של חברת סטארט-אפ טכנולוגית שביקשה שאשתתף בסרטוני התדמית של החברה כדי להציג אפשרויות לאיתור ושכירת בתים בעיר בשיטת AirBnB.
בסרטונים הופיעו כרזות: "חי נקש בוחר להתארח רק אצלנו כשהוא מגיע לסינגפור!" גם בנקודה זו המסר שאני רוצה להעביר הוא שתוכן אותנטי מוביל לקישורים ולשיתופים של הגולשים, ובדוגמא הזאת, חברת הסטארט-אפ הגדילה באופן משמעותי את המודעות למותג ואת מעורבות הלקוחות.
התאמה למגמות והתמודדות עם מחלוקות
מותגים חייבים להגיב במהירות למגמות החדשניות כדי להצליח ולשמור על תדמית חדשנית. לכן חשוב להתעדכן על כל ההתפתחויות בתעשייה, להקשיב למשוב שמגיע מלוחות, ולהיערך לשינויים אסטרטגיים במידת הצורך.
אחד הנושאים, למשל, שמשותפים כמעט לכל אזור בארץ ובעולם הוא הדאגה לסביבה, וחברות שמשוקות את עצמן כתומכות בסביבה, מגיעות ליותר צרכנים שמעריכים אחריות חברתית תאגידית.
רגע לפני סיום: מסקנה לגבי עתיד המיתוג הדיגיטלי
עתיד המיתוג הדיגיטלי מרגש ומאתגר. ככל שהטכנולוגיות מתפתחות והעדפות הצרכנים משתנות, המותגים חייבים להתאים את ההתנהלות העסקית שלהם וליצור את הרושם של חדשנות, באמצעות התמקדות בבניית זהות דיגיטלית חזקה, מעורבות עם לקוחות באופן אותנטי והקדמת המגמות בתעשייה.
__________________
חי נקש הוא המייסד של ZmiAlpha, חברת שיווק דיגיטלי ופיתוח עסקי בינלאומית, שמונע מתוך תשוקה לחדשנות ועין חדה לטרנדים מתפתחים. במהלך שנות פעילותו, הוא ליווה בעלי עסקים רבים וסייע להם לשנות את זהותם הדיגיטלית ולהשיג צמיחה יוצאת דופן.
מוגש מטעם: חי נקש -מתמחה בפיתוח עסקי
