עיריית חדרה מעדכנת את שעות קבלת הקהל והמענה הטלפוני במדור החניה, במסגרת מהלך עירוני לשיפור השירות ולהנגשתו לתושבות ולתושבים. החל מיום חמישי 1.1.26 יפעל המדור במתכונת שירות חדשה המאפשרת זמינות רחבה יותר לאורך השבוע והתאמה טובה יותר לצורכי הציבור. כחלק מהשינוי, לא תתקיים קבלת קהל ומענה טלפוני בימי שלישי בבוקר, ובמקומם תורחב קבלת הקהל אחר הצהריים כדי לאפשר מענה גם לתושבים העובדים בשעות הבוקר.
המתכונת החדשה כוללת קבלת קהל בימים ראשון, שני, רביעי וחמישי משעה 8:30 עד 13:00 ובימי שלישי בין 15:00 ל־17:30. המענה הטלפוני יינתן בימים ראשון, שני, רביעי וחמישי בין השעות 14:00 ל־15:30. במקביל מציעה העירייה מגוון שירותים דיגיטליים באתר העירייה, בהם הגשת ערעורים בקשות להישפט והסבות דוחות, לצד אפשרות לפנות במייל בנושאי עיקולים ובירורים.
מנהלת אגף שירות לתושב כלנית שרון: ״אנו פועלים באופן עקבי לשפר את השירות העירוני ולהתאימו לצורכי התושבות והתושבים. עדכון שעות הפעילות במדור החניה הוא חלק מהתפיסה שלנו של שירות נגיש יעיל ומכבד, המאפשר לכל פונה לקבל מענה מקצועי ויעיל. נמשיך לקדם תהליכי עבודה שישפרו את חוויית השירות ויחזקו את האמון של הציבור במערכת העירונית״.
