החל מ- 15.7.21 ההגעה לסניף הדואר גבעת אולגה ברחוב החלוץ 27 בחדרה, תתאפשר בהזמנת תור מראש לפני ההגעה ליחידה, זאת על מנת להימנע מהמתנה ממושכת בסניף.
קראו עוד:
מאז החלה הטמעת שירות הזמנת תור מראש בינואר השנה, חלה עלייה משמעותית בהזמנת תור מראש, ובעקבותיה צומצמו משמעותית זמני ההמתנה ביחידות הדואר ברחבי הארץ. כיום מעל 50 אחוז מכלל המגיעים לדואר כבר מזמינים תור לפני ההגעה.
בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל: "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות אנו מעודדים הזמנת תור מראש בדומה לקופות החולים, לבנקים ולרבים ממשרדי הממשלה, ואת התוצאות בצמצום זמני המתנה לקבלת השירות מאז "תור בקליק" אנו רואים בשטח. הזמנת "תור בקליק" מאפשרת ללקוחות להגיע בזמן ולמקום שנוחים להם ולהתקבל במהירות, ומאפשרת לנו להיערך נכון יותר להגעתם תוך ויסות העומסים בהתאם לביקושים ביחידות השונות".
